Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas l'information recherchée ? Contactez notre équipe, nous serons ravis de vous accompagner.
EPS est l'entreprise qui distribue les produits.
Les autres noms sont SES marques : ARTEK® (résines et vernis UV haute performance développés par EPS), BÜRKLE (vernisseuses UV industrielles) et Tonati® (panneaux décoratifs fabriqués en France à Aoste avec les technologies ARTEK® et BÜRKLE). Elles sont toutes proposées, installées et suivies en SAV par EPS.
Vous avez trouvé parmi nos gammes ce dont vous avez besoin et vous souhaitez passer commande.
En cas de commande de consommables, le conditionnement peut varier en fonction des quantités choisies. Les livraisons messagerie sont réalisées par nos transporteurs partenaires.
Pour les livraisons de matériels volumineux, nous vous faisons parvenir en amont la packing list reprenant les dimensions et poids des emballages afin d'organiser votre logistique avec des moyens de levage adaptés.
Pour expédition des commandes le jour même : réception impérative avant 12h.
Franco Messagerie à partir de 500€ HT de commande (hors matériels, blocs de polystyrène et display) / 1 à 2 jours en fonction des destinations.
Messagerie Express à délais garantis. Pour expédition des commandes le jour même : réception impérative avant 12h.
Messagerie Express J+1 / J+2 selon destination, le port express est toujours à la charge du client.
Mono colis J+1, le port express est toujours à la charge du client.
Selon le(s) matériel(s) commandé(s), il est parfois nécessaire d'utiliser des moyens de levage et/ou de manutention.
Généralement, dans les lignes « Transport/livraison » des devis, il est précisé les moyens de levage recommandés. En effet, certaines livraisons peuvent nécessiter un simple tire-palettes, un chariot élévateur de 2, 3 ou 5 tonnes et parfois avec des fourches de 2 mètres.
La livraison de matériel volumineux est réalisée par différents transporteurs partenaires. À quelques semaines de la livraison, nous vous informons de la date de réception afin d'organiser la location de chariot élévateur si besoin.
La date exacte de livraison nous est communiquée lors de l'enlèvement chez les fabricants. Il est recommandé de prévoir les moyens de levage et manutention sur une journée complète, en effet, l'heure exacte de livraison est variable et non garantie car indépendante de nos services. Cependant, nous mettons tout en œuvre afin que la réception soit réalisée dans la matinée.
Vous pouvez faire appel à des sociétés de location de chariots élévateurs ou de manutention. L'avantage des sociétés de manutention est qu'un manutentionnaire ou cariste est en charge des opérations, vous évitant ainsi tout risque d'accident. En revanche, cette solution implique l'immobilisation de moyens et de personnes en cas de retard de livraison (après-midi au lieu du matin par exemple), pouvant générer des frais supplémentaires.
Bon à savoir : Nous proposons également la livraison accompagnée de la manutention dans votre entreprise. En premier lieu, notre partenaire prend contact avec vous afin de connaître la nature de votre environnement et gère l'entière logistique du transport à la mise en place du matériel à l'emplacement que vous aurez défini.
Notre partenaire connaît parfaitement les particularités de manutention de chaque matériel, évitant ainsi tout risque d'accident. Le transport étant géré par ce même partenaire, il maîtrise ses délais de parcours, sans mauvaise surprise. Les équipes de manutention ainsi que les chauffeurs sont français pour un échange optimal avec vous lors de la réception. Enfin, les coûts du transport accompagné de la manutention sont souvent moins élevés que ces deux prestations prises séparément. N'hésitez pas à nous consulter pour ces prestations.
Pour toute demande d'ordre technique, nous vous remercions de nous contacter de préférence par e-mail à l'adresse [email protected] (en indiquant en objet le modèle et le N° de série de votre matériel) pour une prise en charge plus rapide de vos demandes.
L'ensemble de la gamme offerte par EPS est présentée sur ce site, retrouvez nos gammes Artek®, BÜRKLE et Vernis UV dans les sections dédiées : Produits.
La distribution de matériels et consommables pour la préparation et la finition de supports imprimés ou non est notre spécialité. L'activité d'EPS est basée sur la notion de service, la fourniture de matériels et produits de qualité.
Notre développement est basé sur 3 axes :
Depuis plus de 30 ans, EPS assure une pérennité dans la relation avec les fabricants, complétée par une longue expérience technique acquise auprès des professionnels de la chaîne graphique, garantissant la constance et la qualité de nos approvisionnements.
Cette antériorité permet d'appréhender au mieux l'ensemble de vos besoins et de vous conseiller de manière précise et efficace dans chacun de vos choix.
Par téléphone : +33 (0)476 35 35 35
Par email : [email protected]
Par courrier : Société EPS, 120 Rue Athéna, 38490 Aoste, France
Pour expédition des commandes le jour même : réception impérative avant 12h.
Franco Messagerie à partir de 500€ HT de commande (hors matériels, blocs de polystyrène et display) / 1 à 2 jours en fonction des destinations.
Messagerie Express à délais garantis. Pour expédition des commandes le jour même : réception impérative avant 12h.
Messagerie Express J+1 / J+2 selon destination, le port express est toujours à la charge du client.
Mono colis J+1, le port express est toujours à la charge du client.
Selon le(s) matériel(s) commandé(s), il est parfois nécessaire d'utiliser des moyens de levage et/ou de manutention.
Généralement, dans les lignes « Transport/livraison » des devis, il est précisé les moyens de levage recommandés. En effet, certaines livraisons peuvent nécessiter un simple tire-palettes, un chariot élévateur de 2, 3 ou 5 tonnes et parfois avec des fourches de 2 mètres.
La livraison de matériel volumineux est réalisée par différents transporteurs partenaires. À quelques semaines de la livraison, nous vous informons de la date de réception afin d'organiser la location de chariot élévateur si besoin.
La date exacte de livraison nous est communiquée lors de l'enlèvement chez les fabricants. Il est recommandé de prévoir les moyens de levage et manutention sur une journée complète, car l'heure exacte de livraison est variable et non garantie. Cependant, nous mettons tout en œuvre afin que la réception soit réalisée dans la matinée.
Vous pouvez faire appel à des sociétés de location de chariots élévateurs ou de manutention. Nous proposons également la livraison accompagnée de la manutention dans votre entreprise, n'hésitez pas à nous consulter pour ces prestations.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de finition et de valorisation des surfaces.
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